Livraisons

LE DELAI TOTAL DE LIVRAISON DEPEND :
 
- du délai nécessaire à la vérification par  www.achats-ventes.pf auprès du vendeur que le bien est toujours disponible à la vente (au maximum 3 jours ouvrables),
- du délai d’expédition du bien par www.achats-ventes.pf  (au maximum 2 jours ouvrables),
- du délai d’acheminement du transporteur, qui est variable selon la destination et le moyen de transport. (cf. tableau ci-dessous mentionnant les délais moyens).

Comptez un délai moyen de 1 à 2 jours pour recevoir votre commande sur Tahiti et ses îles, par la voie aérienne. Comptez un délai de une à deux semaines par la voie maritime.

Dans une minorité de cas, il peut arriver que la livraison prenne plus de temps que prévu. Afin d’être sûr que l’envoi n’est pas en cours d’acheminement, il vous est conseillé d’attendre un délai minimum calculé conformément aux indications sus énoncées. Passé ce délai moyen, vous pouvez nous adresser un mail dans lequel vous formulez une réclamation. Cette réclamation sera enregistrée et résolue dans un délai maximum de 10 jours.
Si au bout de quatre semaines à partir de la date d’un achat, aucune réclamation n’a été reçue par www.achats-ventes.pf, la transaction est réputée parfaite.

Lors de la livraison penser à vérifier que la livraison ne soit pas endommagée, de façon à vous ménager la possibilité d’obtenir un remboursement.

Si vous n’avez pas reçu l’article voulu, il s’agit certainement d’une erreur. Mettez vous en relation avec www.achats-ventes.pf par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante rapidement, envoyez à l’adresse suivante :

achats-ventes.pf
BP45123 - fare tony vaiete - 98713 PAPEETE
N° de RCS PAPEETE : T.P.I -0613B N° TAHITI ITI : 762815-001
une lettre en recommandé avec AR, en joignant une copie de votre commande et votre lettre de réclamation.

LES FRAIS DE LIVRAISON :

Les frais de port dépendent du poids, du volume, de la nature de l’article vendu et de sa destination.
Il y a donc lieu de classifier ces frais selon que l’article ou les articles achetés sont acheminés par voiture, bateau ou avion.

Vous devrez également choisir 2 MODES D'EXPEDITION:
- Normal :Si le colis est perdu dans le transport, il n’y aura aucun recours, www.achats-ventes.pf, n’est pas responsable du transport de l’article.
- Recommandé : Si le colis est assuré, en cas de perte ou dégradation, il vous sera remboursé dans son intégralité.

Il existe 3 TYPES DE TRANSPORT :
- Transport en voiture :
Application d’un barème prenant la ville de Papeete comme point de référence.
- Transport maritime :
Application du barème établi par l’arrêté n°1563/CM fixant les tarifs du fret maritime interinsulaire : se référer au tarif « autres marchandises générales ».
- Transport aérien :
Application d’un barème simplifié élaboré à partir des tarifs de fret appliqués par la compagnie Air Tahiti Nui.

Dans le cas d'achats multiple c'est-à-dire, plusieurs articles achetés font l’objet d'un seul et même envoi, les frais de port seront calculé selon le montant de la grille ci-dessous correspondant au poids et  la valeur du colis. (Exemple : vous achetez 10 DVD, vous paierez un seul envoi …etc...)
Si vous êtes domicilié dans les îles, il faut donc intégrer les frais de port, au montant de vos achats. Le montant forfaitaire des frais de port est clairement indiqué dans le tableau ci-dessous. Il est conseillé dans les îles, que plusieurs acheteurs se regroupent entre eux, pour faire diminuer les frais d’envoi.